Combien coûte un logiciel sur mesure en Suisse ?

Un dirigeant qui envisage un logiciel sur mesure pose presque toujours la même question en premier : combien cela va-t-il coûter ? Il n'existe pas de prix catalogue, parce qu'il n'existe pas deux entreprises qui travaillent de la même façon. En revanche, le prix ne tombe pas du ciel. Il dépend de quelques éléments que vous pouvez connaître, et en partie maîtriser, avant même de demander une offre.

Ce qui fait le prix d'un logiciel sur mesure

• Le nombre de processus couverts. Un outil qui gère les commandes ne demande pas le même travail qu'un outil qui gère les commandes, le planning, le stock et la facturation. C'est le premier facteur, et de loin.
• Les personnes qui l'utilisent. Un seul rôle, ou des collaborateurs, des responsables, des clients et des fournisseurs qui ne voient pas les mêmes choses : chaque rôle ajoute des écrans et des règles d'accès.
• Les liens avec vos autres outils. Comptabilité comme bexio ou Abacus, paiements, e-mails, site internet, machines : chaque connexion se conçoit, se teste et se surveille.
• La reprise de vos données. Des fichiers Excel propres se reprennent vite. Des années de données réparties dans plusieurs fichiers, ou dans un ancien logiciel, demandent un vrai travail de tri.
• Le mobile et le hors-ligne. Un outil utilisé au bureau n'a pas les mêmes exigences qu'une application utilisée sur un chantier ou en tournée, parfois sans réseau.
• L'intelligence artificielle. Lire des factures, trier des demandes, préparer des réponses : utile quand elle remplace une tâche répétitive précise, inutile quand elle est ajoutée pour le principe.

Pourquoi une fourchette ne vous aide pas

On trouve en ligne des fourchettes si larges qu'elles ne disent rien. La bonne question n'est pas « combien coûte un logiciel », mais « combien coûte ce que je veux résoudre ». Une entreprise qui perd chaque semaine une journée à recopier des données d'un fichier à l'autre ne cherche pas le même outil qu'une entreprise qui veut vendre un service en ligne à ses propres clients.

Avant de comparer des prix, mesurez ce que le problème vous coûte aujourd'hui : les heures passées, les erreurs, les commandes oubliées, le collaborateur qui est le seul à savoir comment fonctionne le fichier. C'est ce montant qui dit si le projet vaut la peine, et quelle taille il doit avoir.

Commencer petit, par phases

Un logiciel sur mesure n'a pas besoin d'être construit d'un bloc. La manière la plus sûre de maîtriser le budget est de le découper :

1. Une maquette validée, sur laquelle vous cliquez avant que la moindre ligne de code soit écrite. C'est le moment où l'on découvre ce qui manque, à moindre frais.
2. Une première phase qui résout le problème le plus coûteux, et qui est utilisée tout de suite par vos équipes.
3. Les phases suivantes, décidées une à une, avec ce que la première a appris.

Chaque phase a son prix ferme et son délai, écrits avant de commencer. Vous savez ce que vous payez, et vous pouvez vous arrêter à tout moment avec un outil qui fonctionne.

Les coûts qui viennent après la mise en service

Le développement n'est pas le seul coût. Pour comparer deux offres honnêtement, regardez aussi sur trois ans :

• l'hébergement, et le pays où vos données sont stockées ;
• la maintenance : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance ;
• les licences ou abonnements de services tiers, s'il y en a ;
• les évolutions, car un outil utilisé chaque jour en appelle toujours de nouvelles.

À l'inverse, un logiciel sur mesure n'a pas de prix par utilisateur qui augmente quand l'équipe grandit. C'est souvent ce qui fait la différence face à un logiciel standard, comme nous l'expliquons dans logiciel sur mesure ou standard.

Ce que l'offre doit vous garantir

• La propriété. Le code source, les données et les accès vous appartiennent. Si le prestataire disparaît, un autre doit pouvoir reprendre.
• L'hébergement en Suisse, à votre nom, et la conformité à la nLPD pour les données de vos clients et collaborateurs.
• Un prix ferme par phase, et la liste écrite de ce qui n'est pas compris.
• Une formation de vos équipes et un interlocuteur qui connaît votre outil.

Comment nous chiffrons chez Neuron-e

Nous ne publions pas de tarif, parce que nous ne vendons pas de forfait : nous partons de vos processus. Nous commençons par comprendre comment votre entreprise travaille aujourd'hui, nous dessinons la maquette, et nous vous remettons ensuite un prix ferme et un délai écrit pour chaque phase, avant de commencer. Nous reprenons aussi des logiciels existants dont le prestataire n'est plus là.

Plus d'informations sur notre page logiciel sur mesure. Vous avez un processus qui vous coûte trop de temps ? Demandez une offre : nous vous répondons par écrit.