Política de privacidad de Neuron-e.com
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Neuron-e Sàrl
Registrada en Suiza
Sede social: Ch Cierne des Paccots 39, 1619, Les Paccots, Suiza
Email: hello@neuron-e.com
Para cualquier pregunta o consulta sobre protección de datos, contáctanos en la dirección indicada más arriba.
En su caso, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en hello@neuron-e.com
2. Marco legal
Neuron-e Sàrl cumple con:
La Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD / FADP) y sus reglamentos.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, cuando resulte aplicable (por ejemplo, al ofrecer servicios a residentes en la UE).
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Creación de cuenta de usuario y acceso | Nombre, email, contraseña, datos de perfil | Ejecución del contrato o consentimiento |
| Prestación de servicios y productos | Datos de facturación, pago y uso | Ejecución del contrato |
| Comunicación y soporte al cliente | Mensajes, consultas, formularios de contacto | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Marketing y boletines | Nombre, email, preferencias | Consentimiento (revocable en cualquier momento) |
| Analítica y rendimiento del sitio web | Dirección IP, cookies, datos del navegador | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Registros contables, fiscales o legales | Obligación legal |
Solo recopilamos los datos que son necesarios y proporcionados a las finalidades indicadas.
4. Datos recopilados
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de la empresa (si procede)
- Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección postal
- Datos de facturación y pago: detalles de facturación, datos del proveedor de pagos
- Datos de uso: actividad en el sitio web, interacciones, preferencias
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo
- Otros datos: información facilitada voluntariamente a través de formularios o comunicaciones
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas anteriormente, o según lo exija la legislación suiza.
Ejemplos:
- Datos contables y de facturación: hasta 10 años (requisito del derecho mercantil suizo)
- Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
- Consultas del formulario de contacto: hasta 12 meses, salvo que se prolonguen por motivos de soporte o legales
6. Comunicación y transferencia de datos
Podemos compartir datos personales con:
- Proveedores de servicios de confianza (alojamiento, email, analítica, pasarelas de pago) sujetos a acuerdos de tratamiento de datos;
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley;
- Otras empresas pertenecientes al grupo Neuron-e, con fines administrativos internos.
Si los datos se transfieren al extranjero, garantizamos un nivel de protección adecuado conforme a los estándares suizos y de la UE, ya sea mediante decisiones de adecuación (por ejemplo, países del EEE) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades suizas o la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Conforme a la legislación suiza y europea de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales;
- Solicitar su rectificación o supresión;
- Limitar u oponerte al tratamiento;
- Retirar el consentimiento (para los tratamientos basados en el consentimiento);
- Recibir tus datos en un formato portable (portabilidad de los datos);
- Presentar una reclamación ante el Comisario Federal de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC) o, en su caso, ante una autoridad de protección de datos de la UE.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@neuron-e.com e incluye una prueba de identidad para su verificación.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas:
- Comunicaciones cifradas (SSL/TLS)
- Almacenamiento seguro de datos y copias de seguridad
- Acceso interno restringido y acuerdos de confidencialidad
- Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Neuron-e.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia.
En tu primera visita, aparecerá un banner que te permitirá aceptar, rechazar o personalizar las preferencias de cookies.
Para más detalles, lee nuestra Política de cookies.
10. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales u operativos.
Cualquier modificación se publicará en esta página con una fecha de «última revisión» actualizada.
Última revisión: octubre de 2025
Responsable: Neuron-e Sàrl
Sitio web: https://neuron-e.com
